購物須知

Q1.運費

凡消費滿NT2000元,即享免運費

低於NT2000元,酌收NT160元冷藏運費。(不含含運優惠價組合)

*以上限同一地址&同一時時間

*若有多個地址要寄送,則每多一地址酌收一次運費

含運優惠價組合不得與其他單點品項搭免運

✦官網訂購,也可以選擇工作室取貨服務,不需支付任何物流費用喔!貴賓可以多加利用
自取訂單一樣需按照訂單排程等候時間自取 

周末假日不提供自取服務

工作室地址:高雄市鳳山區北維街18號

Q2.訂購前請注意:

我們一律收到款項後才出貨,若已經付款卻於十個工作日內沒收到出貨,請儘速聯絡我們。

*本商店已受財政部審核為免用統一發票戶,故不會隨貨附發票,如需開收據請在結帳區的備註欄備註

Q3.收貨注意事項

當您收到商品時請務必立即檢查商品之外箱及主體完整性,若發現商品因運送途中造成破損或瑕疵,請於兩個工作天內(商品到貨時開始算起)聯繫我們為您進行處理。我們將於了解原因後做妥善的後續處理。

Q4.付款方式

述古 線上購物採用第三方支付平台-綠界科技EcPay,讓您能更簡單、安全地使用各項付款功能。

目前無提供貨到付款服務,請先完成付款才會進行製作及配送。

您可選擇以下的付款方式進行結帳:

1. 綠界信用卡線上付款(限台灣地區發行之VISA、 Master Card、JCB信用卡)

2. 綠界虛擬帳號ATM轉帳  

3. Line Pay (即將推出)

*(附註) 信用卡付款和ATM轉帳服務功能,是透過綠界金流直接串接。

為提供穩定安全的購物環境,刷卡過程相關卡號資訊不會留存在述古網站資料庫裡,確保您的交易安全。

Q5. 配送

完成付款 / 訂單成立後,我們將於7-9個工作天(不含六日及國定假日)寄出商品。

全產品以黑貓物流低溫冷藏配送,速度快方便您查詢。貨物送達時會與您電話連絡,需請您務必保持電話暢通

(送貨範圍 : 限台灣本島區)

若需 指定平日或假日/指定時段 到貨請務必在備註欄備註

(黑貓宅配為周一至周六,時段:上午13:00前,下午為14:00-18:00)。

 

逢佳節、春節宅配繁盛尖峰週期,若出貨量增加,出貨時間請依據最新消息之公告說明為準,敬請見諒。

 

為確保您的權益請確實填寫正確及完整的資料,尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性,確保您所購買的商品能萬無一失的到達您手中,請務必填寫完整正確資料。您所填的會員資料僅使用於購物服務用途。

Q6.詐騙提醒

 ★ 防詐騙!提醒大家小心謹慎!★

我們不會要求指示您至ATM操作、或提供信用卡、或帳戶資料行為。
ATM只有匯款及轉帳功能,無法解除分期付款或訂單錯誤問題!
若接到疑似詐騙電話,可撥打165反詐騙諮詢專線

Q7.退換貨須知

感謝您向述古木耳飲訂購商品,為維護您的權益,請仔細閱讀下述說明:
依據消費者保護法之規定,請您注意下列退換貨資訊:

依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本店對於所有商品,恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用:
商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售。

當您收到訂單商品後,請您立即拆箱查驗是否與您訂購的商品相符,若您對於訂單內容有疑問時,請您立即與我們連絡,我們將盡速為您處理。

週一~五:11:00-20:00
官方Line:@shugu

【新會員加入官網】
新會員加入即可獲得$50元購物金

(不限金額即可折抵$50元)

【會員專屬生日購物金】
每年生日當月月初會發送購物金$100元
(購物金有效期限為生日當月月底)

會員必須在生日前月(含)25號以前完成加入會員與資料填寫,才可於生日當月獲得折價卷。
*未填寫生日之會員無法發送購物金,請先填寫完整會員資料確保權益。

*訂單取消,則只退回現金部分,折價卷將不退還亦不補發。

*述古 線上購物,保有修改、調整活動內容辦法之權利。

*會員優惠卷僅限於述古木耳飲官方網站使用。

【不定期優惠】

員享有專屬不定期優惠及活動

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 食品業者登陸字號 E-200175092-00000-7   

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